Für unser Kundenteam eines großen internationalen Telekommunikationsdienstleisters suchen wir zur Verstärkung

Mitarbeiter/in techn. Support / Helpdesk (m/w)

in Festanstellung zur langfristigen Mitarbeit (Teil- oder Vollzeit). Wir suchen kundenorientierte, kommunikative Mitarbeiter, deren Aufgaben-Schwerpunkte in den folgenden Bereichen liegen:

  • telefonische Kundenbetreuung
  • Bearbeitung von Kundenanfragen und Kontakt mit Lieferanten und Vertrieb
  • Ansprechpartner für interne und externe Kunden
  • technischer Kundensupport
  • Störungsannahme und administrative Bearbeitung
  • Annahme und Bearbeitung von Kündigungen
  • Stammdatenpflege


Anforderungen:

Für diese vielseitige Tätigkeit sind Sie bestens gerüstet, wenn Sie folgende Anforderungen erfüllen: Sie sind kommunikationsstark und technisch interessiert. Mit Reklamationen und Nachfragen gehen Sie freundlich und souverän um. Wenn Sie außerdem gut mit dem Internet umgehen können, sich immer wieder für Neues interessieren und erste Erfahrungen im Reklamationsmanagement, einer technischen Hotline oder der telefonischen Kundenbetreuung gesammelt haben, dann sind Sie genau die oder der Richtige. Gute EDV-Kenntnisse setzen wir voraus. Kundenorientiertes Denken und Handeln sowie Flexibilität und Freude am Telefonieren runden Ihr Profil ab.

Wir setzen grundsätzlich voraus:

  • Kommunikationsstärke und Engagement
  • Grundkenntnisse in den Bereichen TK, IT, Software
  • sicherer Umgang mit gängigen Software-Programmen
  • gutes Ausdrucksvermögen und eine angenehme Telefonstimme
  • sehr gute Deutschkenntnisse
  • Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • ausgeprägte Dienstleistungsorientierung

Vielseitige und interessante Aufgaben mit einem hohen Maß an Selbständigkeit und Eigenverantwortung warten auf Sie. Jetzt sind Sie am Zug! Senden Sie uns Ihre aussagefähigen Bewerbungen an:

ConCludent GmbH
z. Hd. Frau Antje Kratzla-Knauer
Ulanenplatz 2
63452 Hanau
T: 06181-90682-0
M: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!


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