Für unser Kundenteam eines großen internationalen Telekommunikationsdienstleisters suchen wir zur Verstärkung

Mitarbeiter/in kaufmännisch/technischer Kundenservice (m/w)

in Festanstellung zur langfristigen Mitarbeit (Teil- oder Vollzeit und gerne auch studentische Mitarbeiter). Wir suchen kundenorientierte, kommunikative Mitarbeiter, deren Aufgaben-Schwerpunkte in den folgenden Bereichen liegen:

  • telefonische Kundenbetreuung
  • Bearbeitung von Kundenanfragen und Kontakt mit Lieferanten und Vertrieb
  • Datenerfassung und Vertragsanlage
  • einfacher techn. Support
  • Reklamationsannahme und -erfassung
  • Annahme und Bearbeitung von Kündigungen
  • Stammdatenpflege

Anforderungen:

Für diese vielseitige Tätigkeit sind Sie bestens gerüstet, wenn Sie folgende Anforderungen erfüllen:

Sie sind kommunikationsstark. Sie arbeiten gerne in einem kleinen Team. Mit Reklamationen und Nachfragen gehen Sie freundlich und souverän um. Wenn Sie außerdem gut mit dem Internet umgehen können, gute EDV-Kenntnisse besitzen, sich immer wieder für Neues interessieren und erste Erfahrungen im Reklamationsmanagement oder der telefonischen Kundenbetreuung gesammelt haben, dann passen Sie in unser Team. Kundenorientiertes Denken und Handeln sowie Flexibilität und Freude am Telefonieren runden Ihr Profil ab.

Wir setzen grundsätzlich voraus:

  • Kommunikationsstärke und Engagement
  • Grundkenntnisse in den Bereichen TK, IT, Software
  • sicherer Umgang mit gängigen Software-Programmen
  • gutes Ausdrucksvermögen und eine angenehme Telefonstimme
  • sehr gute Deutschkenntnisse
  • Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • ausgeprägte Dienstleistungsorientierung


Wir bieten:

  • ein nettes und kollegiales Team
  • gute Verkehrsanbindung
  • kostenlose Versorgung mit Wasser / Kaffee / Tee und Süßigkeiten
  • langfristige Zusammenarbeit
  • gute Bezahlung
  • Entwicklungsmöglichkeiten

Vielseitige und interessante Aufgaben mit einem hohen Maß an Selbständigkeit und Eigenverantwortung warten auf Sie. Jetzt sind Sie am Zug! Senden Sie uns Ihre aussagefähigen Bewerbungen an:

ConCludent GmbH
z. Hd. Frau Antje Kratzla-Knauer
Ulanenplatz 2
63452 Hanau
T: 06181-90682-0
M: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!


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